Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 04 août 2026

1. Présentation

Les présentes Conditions de service régissent l’ensemble des ventes de produits et prestations proposées sur le site Rosastra.

Rosastra
Entrepreneur Individuel (EI)
SIRET : 814 226 429 000 45
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts (si applicable)

E-mail : rosastra09@gmail.com

Téléphone : 0766281057

Adresse : 1 rue des ormeaux 09340 Verniolle

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.

2. Produits et prestations proposés

Rosastra propose notamment :

• Consultations de voyance.
• Guidances écrites et orales.
• Prestations spirituelles.
• Rituels personnalisés.
• Spell Jars.
• Bracelets et bijoux en lithothérapie.
• Oracles.
• E-books et contenus numériques téléchargeables.
• Formations et autres prestations proposées sur le site.

3. Nature des prestations

Les consultations, guidances, rituels et prestations spirituelles sont proposées exclusivement dans un objectif de développement personnel, de réflexion et d’accompagnement.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un avis médical ;
• un diagnostic psychologique ;
• un conseil juridique ;
• un conseil financier ;
• une garantie de résultat.

Le client reste seul responsable des décisions qu’il prend à la suite des informations communiquées.

Aucun résultat ne peut être garanti.

4. Commandes

Toute commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement.

Rosastra se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, de comportement abusif ou d’impossibilité de réalisation.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Ils sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Rosastra se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

La commande ne sera traitée qu’après validation du règlement.

7. Délais

Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.

Un retard raisonnable ne pourra donner lieu à une indemnisation.

8. Produits numériques

Les e-books, PDF, fichiers numériques et autres contenus téléchargeables sont accessibles immédiatement après validation du paiement.

Ils sont strictement réservés à un usage personnel.

Toute reproduction, diffusion, revente, partage ou mise à disposition, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de Rosastra.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, créations graphiques, bijoux, oracles, Spell Jars, e-books, méthodes, visuels et supports de formation sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, copie, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Responsabilité

Rosastra ne pourra être tenue responsable :

• des décisions prises par le client ;
• d’une interprétation personnelle des prestations ;
• d’une mauvaise utilisation des produits vendus ;
• d’un retard imputable au transporteur ;
• d’un cas de force majeure.

Les pierres naturelles étant uniques, leurs couleurs, formes et inclusions peuvent varier d’un produit à l’autre.

11. Bijoux, Spell Jars et créations artisanales

Les créations étant réalisées à la main à partir de matériaux naturels, de légères différences de couleur, de taille ou d’aspect peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site.

Ces variations ne constituent pas un défaut.

12. Lithothérapie

Les informations relatives aux pierres naturelles sont issues des traditions de la lithothérapie.

La lithothérapie relève du domaine du bien-être et ne repose pas sur un consensus scientifique.

Les bijoux et pierres proposés ne remplacent en aucun cas un traitement médical, un diagnostic ou l’avis d’un professionnel de santé.

13. Droit de rétractation

Le droit de rétractation s’applique conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Les exceptions légales concernent notamment :

• les prestations de services pleinement exécutées avec l’accord préalable du client ;
• les contenus numériques téléchargés avec l’accord préalable du client ;
• les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement du site.

14. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la relation client et les obligations légales.

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Tout litige relèvera de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions légales applicables.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service :

Rosastra
Entrepreneur Individuel (EI)

SIRET : 814 226 429 000 45

Adresse : 1 rue des ormeaux 09340 Verniolle 

E-mail : rosastra09@gmail.com